11月3日，京東今日稱，近日不斷接到商家信息，反映阿里巴巴集團在“雙十一”促銷活動中脅迫商家“二選一”。這種行為妨礙了正常的市場競爭，更嚴重損害了消費者利益，京東已就此向國家工商總局實名舉報阿里巴巴集團擾亂電子商務市場秩序。

以下是京東全文：

近期，我司不斷接到商家信息，反映阿里巴巴集團在“雙十一”促銷活動中脅迫商家“二選一”。商家表示，阿里巴巴向其傳遞的信息是：如果參加天貓“雙十一”主會場活動，就不允許參加其他平臺“雙十一”主會場活動，對于已經和其他平臺達成合作意向的，則要求商家直接退出，否則會在流量和資源位等方面進行處罰或制裁，導致商家無法正常參與其他電商平臺的“雙十一”促銷活動。這是典型的店大欺客行為，使得在其他電商平臺上購物的客戶無法享有公平的促銷優惠，損害了消費者權益；其行為還干擾了品牌商家在其他電商平臺的營銷和推廣，損害了商家利益。這些行為不僅妨礙了正常的市場競爭，更嚴重損害了消費者利益，京東集團已就此向國家工商總局實名舉報阿里巴巴集團擾亂電子商務市場秩序。

京東一直以來以客戶為先，正是由于致力于長期為行業合作伙伴和用戶帶來價值，京東近年來獲得了高速發展，其中服裝品類在京東平臺上取得了遠高于行業平均水平的高速增長，如2015年上半年，服裝交易額同比增長超過150%。同時，秉承“開放、共贏”的理念，京東在大型促銷活動期間曾多次公開表示歡迎友商參與，倡導全行業共同為消費者帶來更優質的商品和服務。此次京東不僅代表自身，更以行業健康發展為己任，挺身而出，打擊不正之風。我們希望此舉能夠為維護公平競爭的市場環境和維護消費者的正當權益貢獻力量。

針對京東實名舉報阿里巴巴一事，天貓雙十一籌備委員會發言人芳婭11月4日表示，“我們將繼續擴大在價格，快遞速度，售后服務的領先優勢，并在商品品質優勢上，持續超越自己和客戶的期望。市場需要娛樂精神，但不能僅僅停留在娛樂精神上?！?/p>

她稱，“市場難免有炒作，但不能總是停留在炒作上，更不能把碰瓷和炒茶當作事業。市場不相信眼淚，市場需要公開公正的陽光下的競爭，做企業需要直面現實的擔當和勇氣。我們尊重實名舉報，但今天是，雞實名舉報了鴨，說鴨壟斷了湖面?！?/p>

京東方面不甘示弱，再次進行了回應。

京東相關負責人稱，阿里的表態，始終在回避它是否強迫商家“二選一”，搞不正當競爭這個核心問題。其實不管試圖把話題繞到哪里去，怎樣試圖混淆視聽，都無法回避事實就擺在那里，不會自行消失。

京東還強調，對于阿里所稱的“讓消費者選擇”，阿里的實際行為恰恰在限制消費者選擇，不讓商家自由選擇其他平臺搞促銷，何談讓消費者選擇？對于阿里所稱的“讓市場決定”，市場競爭的基礎是各方遵守規則，通過違反法規的方式取得競爭優勢直接違背市場精神。

2015年9月2日，國家工商行政管理總局令第77號公布《網絡商品和服務集中促銷活動管理暫行規定》，其中明確指出：電商平臺不得“限制、排斥平臺內的網絡集中促銷經營者參加其他第三方交易平臺組織的促銷活動”，該規定已于10月1日正式實施。