為了進一步規范山西珠寶行業和市場，保障消費者合法權益，3月18日，山西省金銀珠寶玉石質量協會（以下簡稱山西珠寶質協）投訴咨詢中心和公正計量行在太原正式揭牌成立。

山西珠寶質協自2005年成立以來，一直致力于引導該省珠寶企業加強質量管理，提高服務質量，自覺地維護消費者權益。同時，該協會承擔著山西省珠寶行業專項監督抽查的任務。通過多年的努力，山西省珠寶首飾行業在服務方面取得明顯成效。

與此同時，目前市場上仍然存在諸如以次充好、以假充真、計量失準等現象，損害了消費者的利益，影響了整個行業的聲譽。為了進一步規范山西珠寶行業和市場，保障消費者合法權益，山西珠寶質協成立了投訴咨詢中心和公正計量行，為社會提供受理質量申訴和咨詢處理的渠道和平臺，專門受理和調解消費者因購買金銀珠寶飾品中發生的糾紛，開展包括金銀鉑鈀等貴金屬、鉆石、珍珠、彩寶等類飾品的公正計量指導與服務。兩個機構將為行業健康發展起到積極的推動作用，為企業誠信自律、塑造品牌起到積極的促進作用，為消費者維護合法權益提供更為便捷優質的服務。

山西省質監局副局長高航表示，兩個機構的成立，搭建了山西省珠寶企業與廣大消費者之間的橋梁，有利于營造放心滿意的消費環境，有利于提升全省珠寶行業的社會影響力，對于提高全省珠寶行業的產品質量和服務水平，維護消費者合法權益，引導行業規范化發展具有積極的意義和深遠的影響。