3月16日，中國認證認可協會召開服務認證機構行業自律工作座談會，來自北京地區9家認證機構的12位代表參加本次線上會議，協會董德山副秘書長與會并講話。

董德山指出，服務業是當前我國國民經濟結構中的最大產業，已成為推動中國經濟增長的重要動力之一，其對GDP貢獻率逐年上升，發展前景長期向好。服務業涉及領域繁多、業態復雜，近些年影響服務業發展的服務質量、誠信、管理等關鍵因素導致服務認證需求逐步攀升，形成較大的市場潛力。他表示，我國開展服務認證工作至今已10年有余，在缺乏國際領域可借鑒成功案例和經驗的形勢下，國內服務認證工作發展需要邊探索、邊實踐、邊總結、邊提升，要通過建立服務認證專業工作委員會等舉措，聚焦聚力服務認證技術研究，穩步增強服務認證有效性和可信性，向社會傳遞服務認證正能量，增強消費者、社會和政府對服務認證結果的采信度，推動我國服務認證可持續發展。

與會代表相互分享了商品售后服務、養老服務、金融服務等典型服務業和領域開展的服務認證經驗和特色工作，提出了服務認證制度設計、范圍邊界、人員能力和管理、結果采信、證書星級、頂層技術和國際互認契合、認證監管等存在的共性問題，并一致希望協會組織以服務認證為專題的技術交流和行業自律座談會，強化提升機構增強合規意識，引領行業形成合力，共同在服務認證可持續發展方面積極作為。

來自中標聯合（北京）認證有限公司、中標華信（北京）認證中心有限公司、北京國家金融科技認證中心有限公司、北京五洲天宇認證中心、北京世標認證中心有限公司、華夏認證中心、中國船級社質量認證有限公司、中質協質量保證中心、北京海德國際認證有限公司的代表參加本次座談會，綜合業務部負責人及有關同志與會。

下一步，協會將于更多地區組織服務認證行業自律工作座談會，旨在引領廣大國內認證機構積極參與服務認證技術研究，共同為提高我國服務認證發展獻計獻策。